Rückgaben

Rückgaben
Es kann vorkommen, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden von uns nicht erstattet.
Für eine einfache Rückgabe befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@elektrischeseilwinden.de
oder telefonisch unter (00 49) 015 1525 2744 608.
Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus. Sie können das Formular hier herunterladen.
Senden Sie die Bestellung an folgende Adresse zurück:
Winch Tech B.V.
Dirk Bonestroo
Bocholder Esch 27,
48683 Ahaus-Alstätte

Sie erhalten – sofern das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung bei uns eingegangen ist – innerhalb von 14 Werktagen den Betrag zurückerstattet.
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung des Bestellbetrags. Die Kosten für den Versand an die von Ihnen angegebene Adresse sowie die Rücksendekosten an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Wir können Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns per mail kontaktieren. Wir werden Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rückmeldung zurückerstatten, vorausgesetzt, dass das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist. Sollte das Produkt nicht mehr als neu verkäuflich sein, wird eine angemessene Entschädigung vorgeschlagen oder die Rücknahme abgelehnt.

Nachdem Sie uns bezüglich der Rücksendung eines Artikels kontaktiert haben, werden Sie gebeten, ein ausgefülltes Muster-Widerrufsformular einzureichen. Dieses Formular ist nur auszufüllen und abzusenden, wenn Sie den geschlossenen Vertrag widerrufen möchten. Sie können das Muster-Widerrufsformular hier herunterladen.

Unzufrieden mit der Abwicklung?

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail via info@elektrischeseilwinden.de an uns zu richten.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der Europäischen Union Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission melden. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show)

Diese ODR-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 14.